您在澳六留下的信息，去了哪里、留多久、怎么取回

只有四类信息会进入澳六的系统：您怎么访问、用什么账号、下载了什么、提交过什么问题。每一类都由您的实际操作产生，我们不会从站外购买或交换会员名单。

收集来的信息只服务四件事：核对权益、交付资料、改进检索、处理反馈。任何一类信息的使用范围都不会超出它被收集时对应的那件事。

我们不会把上述信息用于投放广告、转售给第三方，也不会拿它来给您做站外的画像。

澳六加在您浏览器里的东西只有三类，都是为了下次来的时候不用重新设置。站内没有第三方广告追踪脚本，也不会跨站跟踪您的浏览行为。

• 登录状态

  让会员通道在几天内保持连接，不用每次打开首页都重新登记。登出后这一项立即失效。

• 界面偏好

  记住本页目录是展开还是收起、上次浏览的是哪个栏目，下次进来直接回到习惯的位置。

• 访问计数

  用来区分同一次访问里的多次点击，避免同一份资料被重复计额度。不含您的身份信息。

想清掉这些内容，在浏览器设置里找到「清除浏览数据」→「Cookie 及其他站点数据」，选中本站域名执行即可。清理后需要重新登记一次会员通道，已下载过的文件不受影响。

不同用途的信息需要的留存期不一样。到期之后，需要整条删除的直接删除，只需要保留统计价值的会去掉所有能指向个人的部分。

• 账号与会员等级信息 账号存续期间
• 资料下载记录与额度明细 2 年
• 帮助文档检索记录 180 天
• 问题反馈与回信往来 处理完成后 2 年
• 访问日志中的设备与来源字段 90 天

检索记录超过 180 天后，只留下「这个词被搜过多少次」这类计数，原始记录不再保留。账号注销后，与之绑定的下载记录会在 30 天内一并清理。

下面四步覆盖了大部分情况，每一步都能自己动手完成，不需要额外说明理由。走不通的时候，从问题反馈提交入口发起就行。

1. 01

   查看

   个人中心能直接看到会员编号、注册邮箱和昵称；资料下载中心的历史区能翻到每一份下载过的文件和它对应的版次。

2. 02

   更正

   昵称、回信邮箱这类信息在个人中心里可以直接改，保存后立即生效，已经发出的邮件不受影响。

3. 03

   删除

   想清掉账号信息或某一段下载记录，从问题反馈提交入口发起，问题分类选「会员权益」，正文里写明希望删除的范围。收到后我们会在 1 个工作日内回信确认。

4. 04

   撤回授权

   删除完成后，与这些信息相关的授权同步终止。已经进入汇总统计的部分不含任何可指向个人的内容，无法也不需要单独撤回。

保护手段以「少看一点、少留一点、留下痕迹」为原则。下面四项是长期在跑的机制，不是写在纸上的口号。

• 传输全程加密

  您与站点之间的往返数据一律走 HTTPS，登录凭据和回信邮箱在传输环节不以明文出现。

• 权限按角色分级

  客服小组只能看到处理当前工单必需的那几项，资料与文档岗位看不到回信邮箱，财务口径的信息与本站无关。

• 查询与导出留痕

  任何一次批量查看或导出都会记下操作账号与时间，记录本身不可由操作人删除，定期由负责人复核。

• 权限名单定期梳理

  岗位调整或人员离岗后，相关权限在当周内回收。名单梳理的结果会归档，供后续核对。

如果发现某条信息有误，或者怀疑账号被他人使用，请尽快从问题反馈提交入口告诉我们，我们会在 1 个工作日内回信并给出处理步骤。

服务范围调整、新增下载格式或反馈流程变化，都可能带来说明的修订。最近一次调整的时间标注在本页标题区，方便您对照自己上次阅读的版本。

涉及信息收集范围或保存期限的改动，会在更新动态里单独发一条说明，写清楚改了什么、从哪一天开始生效。日常的措辞优化不单独发公告，直接体现在正文中。

如果您想知道某一条是什么时候改的、改成什么样，从问题反馈提交入口提一句就行，分类选「其他」。与站内资料使用范围相关的说明，可以一并查看网站声明。